信息时报讯（记者 崔小远）协助居委会工作人员为居家隔离人员配送大件快递、专人负责对接处理居家隔离人员的生活垃圾、开展有明确的目的性的卫生大扫除行动……自2月24日入驻黄埔区文冲街瑞东花园小区以来，城壹物业用定制化特色防疫行动，赢得瑞东花园社区居委会及小区业主们的信赖。

  值得一提的是，该物业在瑞东花园小区东门入口处，还借助科学技术手段启用一套全自动红外测温仪，提高体温监测效率，“解放”门岗入口志愿者和社区工作人员的双手，以便更快捷地查验穗康码，方便居民通行。

  据了解，自2月24日进驻瑞东花园小区后，壹城物业便及时临时围蔽了小区北门的出入口，仅在小区东门、停车场各保留一处出入口，以加强人员进出管理。新物业进驻后，最大的变化便是启用了新技术方法，提高体温监测效率。

  “防疫初期，门岗值班人员每天用额温枪给我们测体温。换了新物业之后，小区很快便有了高科技设备，大家只要站在小区门口，它就会自动设别出体温，十分便捷。”家住瑞东花园小区L栋居民的陈阿姨说。陈阿姨所说的这款先进设备，是城壹物业所引进的全自动红外测温仪。

  据了解，为做好疫情防控工作，用科技提高防控能力，3月6日，瑞东花园小区东门口启用全自动红外测温仪，人员只要从仪器前方经过，便会自动显示体温。体温一旦超过37.3摄氏度，机器会自动报警。

  “由于旧物业工作人员有限，在疫情防控工作开展初期，由街道、社区和居民志愿者组成的值守队伍，每天往往要在小区入口门岗处值班到深夜，测体温、检查入小区凭证，工作量极大。引入新技术手段，非常大地节省了人力，值守团队能专注指引居民注册使用穗康码进小区，减少人员在出入口停滞时间。”瑞东花园社区居委会主任许美娟介绍说。

  作为保障性住房小区，瑞东花园住户人员构成较为多样化。“我买的快递到小区门口了，包裹有点重，在居家隔离不方便下楼，能否帮忙送上门”“我们的生活垃圾满了，能否帮忙带下楼”“我们是湖北籍住户，有绿码，计划今晚回到小区，能否放行”……在战“疫”期间，社区居委会每天均会收到居民，特别是居家隔离人员，发来的多样化求助。

  针对居家隔离人员日常生活需求，瑞东花园社区居委会、城壹物业方共同建立一个信息交流工作平台，为居民提供定制化服务。“居家隔离期间，住户网上消费的购买力比较强。普遍来说，我们每一天要为每一户配送三四次快递。”许美娟介绍称，居委会工作人员以女性为主，遇到大件快递时，会通过信息交流平台共享信息，由物业工作人员协助帮忙完成配送。在处理生活垃圾方面，物业方更是担起了跑腿小哥“随叫随到”的责任。

  为防止口罩乱扔形成二次污染，瑞东花园社区居委会还向街道申请一批废弃口罩专用垃圾桶。城壹物业方积极努力配合居委会，在楼栋内合理设置口罩收集点，并向居民做好废弃口罩回收的宣传。

  与此同时，3月4日，物业方还协助瑞东花园社区开展社区卫生大扫除活动，为社区疫情防控工作提供卫生环境保障，做到疫情防控和社区环境治理两不误。在清理卫生的同时，工作人员利用宣传移动音箱，号召广大居民坚决摒弃乱丢垃圾习惯、不要到处乱丢使用过的口罩、手套等，从源头上减少细菌滋生。

  物业方扎实负责的战“疫”行动，赢得社区居委会和居民群众的信赖。“新物业接手以后，常常看到仪容端正的保安人员在小区、出入口值守巡逻，小区公共卫生环境也有了很大的改善，大部分居民都比较满意他们现在的服务。希望等疫情防控工作结束后，物业还能够保持住现在的服务态度。”该小区住户张伯说。